Problēmas ar vienoto zvanu sistēmu Jēkabpils reģionālajā slimnīcā
Pievienots: 09.10.2019 13:07

rsz_amnulatora.jpg
Jēkabpils reģionālajā slimnīcā jau vairāk nekā gadu darbojas vienotā tālruņa pakalpojums. Kopš interneta telefonijas ieviešanas situācija komunikācijā ar pacientiem uzlabojusies, jo zvanus apstrādā atsevišķs darbinieks, bet tagad daudzi klienti sūdzas par problēmām. Proti, zvanu centra operators bieži vien nespēj izveidot savienojumu, piemēram, ar ģimenes ārstiem. Jēkabpils pilsētas domes priekšsēdētāja vietniece Kristīne Ozola skaidro: “Tālruņu sistēmas nestabilitāte saistīta ar bojātu komunikācijas iekārtu, kas savieno slimnīcas veco un jauno IP tālruņu sistēmu. Bojājums ir pieteikts, un tālruņu sistēmas nodrošinātājs SIA “Oss Networks” solījās ierasties šonedēļ un nomainīt bojāto iekārtu. Slimnīcas valde norāda, ka vienlaicīgi tiek vērtēta esošā sistēmas nodrošinātāja sadarbības līguma izpildes kvalitāte. Ja kvalitāte arī turpmāk neapmierinās, tad tiks domāts par sadarbības partnera maiņu.” Atgādinām, ka Jēkabpils reģionālās slimnīcas un poliklīnikas vienotais tālrunis ir 62 203 333. Zvanot uz šo tālruni, iespējams pieteikties pie ārstniecības speciālista Jēkabpils poliklīnikā vai uz izmeklējumu slimnīcā.

 

Raksts izdrukāts no: www.jekabpilslaiks.lv
Adrese: http://www.jekabpilslaiks.lv/?mod=1&op=out&id=27685