Ziņas Video Forums Kontakti Reklāma RSS Twitter
 Lietotājs Parole Laipni lūdzam Viesis! Reģistrēties »  
+ Ziņas
          Svētki
          Sadzīve
          Izglītība, Kultūra
          Ekonomika
          Pašvaldības ziņas
          Policijas ziņas
          Sports
          Visi
+ Ziņu arhīvs
+ Video
+ Foto galerija
+ Forums
+ Iepazīšanās

Ļąńģóšķī 02.06 Diena
16°C...18°C
ZA 5-7 m/s

ßńķī 02.06 Vakars
13°C...15°C
ZA 3-5 m/s

Šodien 02.jūnija
vārda dienas svin:

Lība, Emma

Rītdien:
Inta, Ineta, Intra

Apsveicam!
Saraksts »

Kā vērtējat ideju par koncertiem Jēkabpils daudzdzīvokļu māju iekšpagalmos?
Pozitīvi, būs kaut kas neierasts un interesants;
47.1%
Negatīvi;
41.2%
Nav viedokļa.
11.8%

Nobalsojuši: 17
Saraksts »

Ziņas: 29731
Komentāri: 552318
Ziņas forumā: 966
Statistika atjaunota
29.12.2019 09:51
 
Šobrīd portālā: 71 lietotājs

http://www.jekabpils.lv
Jaunākās ziņas
 
Jēkabpilī svinīgi atklāj jaunu kontaktu centru, kas dos darbu vairāk nekā 30 cilvēkiem
Pievienots: 01.02.2017 12:01

» Versija izdrukai

rsz_transcom.jpg
Jau 10 dienas Jēkabpilī, Draudzības alejā 9, darbojas Latvijā vadošā klientu attiecību vadības pakalpojumu sniedzēja “Transcom Worldwide Latvia” filiāle, kurā pašlaik klientus apkalpo 16 aģenti, bet tuvākajā laikā šeit būs darbs vairāk nekā 30 klientu apkalpošanas speciālistiem. Šonedēļ norisinājās jaunās filiāles svinīgā atklāšana, kurā piedalījās gan Jēkabpils pilsētas domes, gan akciju sabiedrības “Latvenergo” pārstāvji, jo pagaidām kontaktu centrs Jēkabpilī apkalpo tikai “Latvenergo” klientus.
    
    “Transcom Worldwide Latvia” operatīvās darbības vadītāja Marina Rekunova stāsta: “Mūsu darbiniekiem ir brīvi jārunā gan latviešu, gan krievu valodā, jo mūsu darbības specifika ir klientu apkalpošana divās valodās. Cilvēks atnāk, ielogojas telefonā, paņem austiņas, un tad viņam sāk ienākt klientu zvani. Darbiniekam dienā ir divi pārtraukumi, kā arī garāks pusdienu pārtraukums. Pārsvarā darba diena ir standarta – astoņas stundas, bet var būt arī īsākas maiņas – sešas vai četras stundas.”
    
    Šī ir uzņēmuma pirmā filiāle valstī ārpus Rīgas. Tās izveidē uzņēmums investējis aptuveni 50 tūkstošus eiro. Galvaspilsētā darbojas vairāki simti “Transcom” zvanu centra aģentu, kuri apkalpo ne tikai “Latvenergo”, bet arī daudzu citu uzņēmumu klientus. Ņemot vērā augsto bezdarba līmeni reģionos, “Transcom” ienākšana Jēkabpilī ir ļoti nozīmīgs ieguvums pilsētai, uzsver pašvaldības izpilddirektors Guntars Gogulis: “Pašvaldība ir ļoti priecīga par to, ka ir izveidotas jaunas darba vietas, turklāt šīs darba vietas ir atšķirīgas – ir cita veida uzņēmums ar cita veida piedāvājumu darba tirgū. Cik sapratu, ir arī elastīgs darba laiks. Šis piedāvājums ir ļoti labs no darba devēju puses.”
    
    No iedzīvotāju puses par šo darbu ir liela interese. Par to liecina fakts, ka jau pirmajā darbinieku atlasē uz vienu vietu bija pieci pretendenti, bet kopumā saņemti 75 pieteikumi. Kontaktu centra darbiniekiem tiek piedāvāti dažādi bonusi, piemēram, regulāras bezmaksas apmācības klientu apkalpošanas kompetenču apgūšanai, karjeras izaugsmes iespējas, kā arī komandas saliedēšanās pasākumi. Filiāles darbinieki pauž apmierinātību ar jauno darbu. “Transcom” Jēkabpils filiāles grupas vadītāja Arta Vītola stāsta: “Darbs ar klientiem prasa lielu koncentrēšanos, bet šis darbs ir interesants, tas ir pats galvenais. Tas noteikti ir viens no pozitīvākajiem notikumiem, jo mēs visi labi zinām, cik būtiskas ir jaunas darba vietas un iespēja strādāt. Šobrīd mēs jau būsim 30 cilvēki Jēkabpilī, kuriem ir iespēja iegūt jaunu darba vietu.”
    
    “Transcom Worldwide Latvia” Jēkabpils filiāles klientu apkalpošanas speciāliste Sarmīte Varkale stāsta: “Es līdz šim visu laiku esmu strādājusi aktīvajā tirdzniecībā ar klientiem, bet šis klients ir bijis klātienē. Šeit cilvēks ir klients, kas runā pa telefonu. Darba specifika ir tāda, ka ir ļoti daudz informācijas, ir ļoti daudz jāzina. Es atnācu uz šejieni, nezinot vispār, kas būs jādara, neko nezinot par elektroenerģiju un maksas veidošanos par šiem pakalpojumiem, bet mūs ļoti labi apmācīja. Pašā sākumā mums palīdzēja, mēs varējām konsultēties un vienmēr radām atbalstu pie saviem grupas vadītājiem, pie zinošiem cilvēkiem. Tagad jau mēs zinām krietni vairāk. Ja ir kāds jautājums, ko paši nezinām, mēs noskaidrojam un tad skaidrojam klientiem. Man šis darbs sāk ļoti patikt. Tas ir interesants.”
    
    “Transcom” ir starptautisks pakalpojumu sniedzējs, kas ar zvanu centru palīdzību nodrošina tādus pakalpojumus kā klientu apkalpošana, telemārketings, tehniskais atbalsts un kredītu pārvaldība. Uzņēmuma zvanu centri darbojas 23 pasaules valstīs. Latvijā esošajos zvanu centros Rīgā un Jēkabpilī 550 darbinieki nodrošina pakalpojumus 11 valodās, apkalpojot klientus ne tikai no Latvijas, bet arī no Krievijas, Vācijas, Norvēģijas, Zviedrijas, ASV un citām valstīm.
    
    Sandra Paegļkalne
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
 


Komentāru skaits: 36
Apspriežam tēmu:
*Neķītrais masāžists
 Kāpēc nepateica, cik zvanītājam būs jāmaksā par zvanu? Kāds eiro minūtē, kā, piemēram, ja zvani par bojājumiem Baltkomā, Lattelekoma tīklos. Paši kaut kādus sū sataisa, bet kad klients zvana par bojājumu, tad sarunu velk, cik ilgi var, lai tik nāk nauda. Cūku būšana, bļē! Kur skatās tiesībsargs, jop maķ?
01.02.2017 12:08
*Viesis -> *Neķītrais masāžists
 bezmaksas. Latvenergo apmaksā
01.02.2017 12:50
*Viesis
 un kur šitas viss atrodas? adrese?
01.02.2017 15:14
*ese
 Atkal bāzīsies virsū ar saviem zvaniem. Jau no top šopa nevar atkauties un vēl visādiem intervētājiem.
01.02.2017 15:21
*Viesis
  Kādas algas šitiem klientu apkalpotājiem?
01.02.2017 15:28
*Viesis -> *ese
 Tur klienti zvana, kad nav elektrības vai rēķina. Neviens tev no turienes nezvanīs :)
01.02.2017 15:48
*Viesis -> *Viesis
 Tev tikai algas lielumu vai arī ģimenes stāvokli uzrakstīt?
01.02.2017 15:50
*Jefiņš
 Ko tur īsti tirgos?Vai zivju tefteļi tomātu mērcē tur arī ir?
01.02.2017 16:05
*Viesis -> *Jefiņš
 Ja tev nebūs elektrības, piezvanīši un pieteiksi bojājumu. Ja nebūsi saņēmis elektrības rēķinu, arī varēsi zvanīt.
P.S. Tefteļu tur nav un neko citu arī tu tus nopirkt nevarēsi
01.02.2017 16:07
*aga
 A, kapēc vajadzīgi tik daudz operatori? Tipa draud kaut kāda elektrības katastrofa?
Cik ir zvanīts tik vienmēr pusminūtes laikā jau tiec pie atbildes. Nav nekādu rindu.
01.02.2017 16:14
*domes darbiniece
 Kas te ko nesaprast. Vēlēšanas nāk. Jaunas darbavietas. Bonusi pilsētas galvām. Tas vai šitā bode vajadzīga, tas jau cita runa.
01.02.2017 16:18
*moderna meitene
 Baigi forši, BŪS darbs vairāk nekā 30 klientu apkalpošanas speciālistiem.Kāds izspruks no lielveikalu slazda, cits neaizbrauks no Latvijas, dažam palaimēsies no skolas sola tikt darbā Jēkabpilī.
01.02.2017 17:13
*moderna meitene
 Un tas viss pateicoties pilsētas mērim!!! Tagad zinam par ko balsot.
01.02.2017 17:19
*Viesis -> *aga
 Tu kaut ko esi dzirdējis par 8 stundu darba dienu? Un 3 maiņām diennaktī?
Apkalpo tak visu Latviju. Tur nevar strādāt 1 cilvēks.
Un ar vēlēšanām tur nav nekāda sakara, jo ta ir ārzemju firma un izvieto savus kantorus provincēs, jo te lētakas telpas un darba spēka izmaksas
01.02.2017 17:25
*Viesis
 bet ir taču kāds kas to visu pilsētā atļauj darīt. nevar jau visi pēc kārtas pilsētā vērties vaļā tikai tāpēc, ka es tā gribu. kaut gan pēc spēļu un lielveikalu ēras izskatās ka var gan.
01.02.2017 17:29
*Ance
 Vairāk ir vajadzīgs naktsklubiņš ar stieņa meitenēm.
01.02.2017 17:43
*Viesis
 Alga ganjau minimālā un darbs pa naktīm?
01.02.2017 17:47
*Viesis
 Vecas z iņas, vakar šito rādīja lielajās TV! Tad tāda ir šīs televīzijas operativitāte!
01.02.2017 17:53
*ĶĒMS
 Apgūstam pasaules praksi.
01.02.2017 18:17
*Viesis
 un kur tad ir tās lētās provinces telpas? adresi studijā?
01.02.2017 18:20
*ev -> viesis*01.02.2017 18:20
 Rakstu lasīji? Draudzības alejā-9.
01.02.2017 18:29
*Viesis
 Tiko izlabots :D pirms tam adreses nebija :D
01.02.2017 18:34
īpaši stulbs
 Nebūtu pašvaldības pozitīvā atbalsta, nekas te nebūtu.
01.02.2017 19:58
*Galvenais
 ka ir darba vietas. Šeit var strādāt cilvēki, kas prot runāt latviešu un krievu valodā.
Šādos telefondarbos ir arī, kas nespēj izvilkt slodzi.
01.02.2017 20:35
*Viesis
 Lai pa aifoniem plurkstetu visit slodzes izvilkt var 😁
01.02.2017 21:59
*???
 centrs Jēkabpilī apkalpo tikai “Latvenergo” klientus.
-------------------------
K Klientiem ar "Latvenergo" iespējams sazināties pa bezmaksas tālruni.
Kāpēc man būtu jāizmanto šī centra pakalpojums?
02.02.2017 10:08
*Viesis -> *???
 Tev jau laikam liekas, ka zvani elektriķim, kurš ar vienu roku vieno vadus un ar otru tur telefonu, lai atbildētu uz Taviem jautājumiem ?
02.02.2017 11:01
*Energo -> ???
 Un kur tad tu nokļūsti zvanot Latvenergo pa savu bezmaksas tālruni... Jēkabpilī, protams.
02.02.2017 11:03
*Starboy
 Vēlēšanu laiks jau sācies. Troļļi saradušies biezā slānī :)
02.02.2017 12:26
*Mumba Jumba
 Kārtējais liekēžu bars. nevis jaunas darbavietas!!
02.02.2017 13:29
*:) -> *Mumba Jumba
 Pareizi,pareizi slauc tikai nodokļu maksātāju naudu,aizgaldas rukši.Močīt viņus visus.
02.02.2017 13:37
*zany
 Jau padsmit gadus esmu latvenergo kliente, bet nekad nav nācies šiem zvanīt. A, kapē tagad jāsāk zvanīt? Jautāt par vēlēšanu partiju programmām?
02.02.2017 13:46
*Viesis -> *Mumba Jumba
 Piesaki Latvenergo boikotu.
02.02.2017 13:48
*Viesis -> *Starboy
 Kāds sakars vēlēšanām ar Latvenergo, vai pirkstam ar ...?
02.02.2017 13:51
*Viesis -> *zany
 jautā par sex pozām
02.02.2017 15:37
*Viesis -> *zany
 zem elektrolīnijām
02.02.2017 15:39
Piedalīties diskusijā:
Vārds:
Adresāts:
Visual CAPTCHA
Ievadiet drošības kodu: *





  Copyright © jekabpilslaiks.lv 2005-2020.g.
Mājas lapu izstrāde. 2005.g. (support@jekabpilslaiks.lv)


Portālā jekabpilslaiks.lv publicētie materiāli ir aizsargāti saskaņā ar Latvijas Republikas Autortiesību likumu. Jebkura jekabpilslaiks.lv publicēto materiālu kopēšana, modificēšana, uzglabāšana, arhivēšana un pilnīga vai daļēja publiskošana bez SIA “Vidusdaugavas televīzija” rakstiskas atļaujas ir kategoriski aizliegta.
Ja netiek ievēroti augstāk minētie noteikumi, tiek uzskatīts, ka ir pārkāptas autora tiesības un atkarībā no pārkāpuma rakstura vai sekām pārkāpējs saucams pie likumā noteiktās administratīvās vai kriminālās atbildības.

Komentārus, ierosinājumus un jautājumus sūtiet uz adresi redakcija@jekabpilslaiks.lv

Publicētie materiāli ne vienmēr saskan ar redakcijas viedokli. Par rakstos publicēto materiālu saturu atbild raksta autors. Redakcija neatbild par lietotāju komentāriem, forumā ievietotajiem ziņojumiem. Par reklāmas materiālu un sludinājumu saturu atbild to iesniedzējs.
Atslēgvārdi: Jēkabpils, Jēkabpils ziņas, Jēkabpils rajons, jaunumi, forums, sludinājumi, foto galerija, reklāma.
Lapas apstrādes laiks: 0.01028 sek.

Cienījamais lietotājs, Jekabpilslaiks.lv izmanto sīkfailus lai uzlabotu vispārējo pakalpojumu kvalitāti. Turpinot lietot portālu, jūs apliecināt, ka piekrītat mūsu Privātuma politikai, kā ari sīkdatņu izmantošanai. Es saprotu